Tanggal Efektif: 24 Desember 2025
Selamat datang di website dan layanan PT. Nirwana Viva Mediatama (“kami”, “perusahaan”). Dengan mengakses website atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Layanan yang Kami Tawarkan
PT. Nirwana Viva Mediatama menyediakan layanan produksi media promosi dan branding, termasuk:
- Laser Cutting & CNC untuk berbagai material (akrilik, MDF, triplek, ACP, plat metal)
- Huruf timbul, logo custom, wallsign, neon box
- Cutting sticker dan sandblast
- Layanan konsultasi desain dan branding
2. Pemesanan dan Kontrak
- Setiap pemesanan layanan dianggap sah setelah konfirmasi melalui email atau dokumen resmi
- Spesifikasi proyek, harga, dan estimasi waktu pengerjaan akan disepakati bersama sebelum produksi dimulai
- Perubahan spesifikasi proyek setelah konfirmasi dapat mempengaruhi harga dan waktu pengerjaan
3. Pembayaran
- Pembayaran dapat dilakukan sesuai kesepakatan, baik secara full payment atau DP (uang muka)
- Pembayaran dianggap sah setelah dana diterima dan dikonfirmasi oleh PT. Nirwana Viva Mediatama
- Keterlambatan pembayaran dapat menunda pengerjaan proyek
4. Hak dan Kewajiban
Kewajiban PT. Nirwana Viva Mediatama:
- Menyediakan layanan sesuai spesifikasi yang disepakati
- Menjaga kualitas produksi dengan standar profesional
Kewajiban Pelanggan:
- Memberikan informasi yang akurat terkait proyek
- Mematuhi kesepakatan pembayaran dan jadwal produksi
- Tidak menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin resmi
5. Pembatalan dan Pengembalian
- Pembatalan proyek setelah produksi dimulai dapat dikenakan biaya sesuai tingkat pengerjaan
- Pengembalian pembayaran (refund) hanya berlaku untuk layanan yang belum dimulai atau sesuai kesepakatan
6. Kekayaan Intelektual
- Semua desain, logo, dan elemen visual yang dibuat oleh PT. Nirwana Viva Mediatama tetap menjadi hak milik perusahaan sampai ada perjanjian resmi pengalihan hak cipta
- Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan materi produksi tanpa izin tertulis
7. Batasan Tanggung Jawab
- PT. Nirwana Viva Mediatama tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan akibat penggunaan layanan pihak ketiga atau informasi yang diberikan pelanggan
- Kami berkomitmen menjaga kualitas, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali, termasuk bencana alam, gangguan listrik, atau keterlambatan pengiriman material
8. Perubahan Syarat & Ketentuan
- PT. Nirwana Viva Mediatama dapat memperbarui Terms & Conditions ini dari waktu ke waktu
- Perubahan akan diumumkan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal publikasi
9. Hukum yang Berlaku
- Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia
- Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Indonesia
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini:
PT. Nirwana Viva Mediatama
Alamat: Jl. Reformasi Utama No 94 Pondok Aren Tangerang Selatan Banten
Email: nirwanavivamediatama@gmail.com
Telepon: 0813-1125-9997